kullanım koşulları

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu koşullar, gerçek kişi Berke Aslan ("exAI", "biz") tarafından sunulan exAI mobil uygulaması ve tryexai.com web sitesinin kullanımını düzenler. Uygulamayı indirerek, hesap açarak veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan uygulamayı kullanma.

1. Hizmet sağlayıcı bilgileri

exAI bir şirket tarafından değil, bir gerçek kişi tarafından geliştirilip işletilmektedir.

Satıcı kim? Uygulama içi abonelikler Apple App Store ve Google Play üzerinden satılır. Bu satışlarda satıcı sıfatı ve tahsilat Apple veya Google'a aittir; exAI senin ödeme bilgilerini görmez. Fatura, iade ve ödeme uyuşmazlıkları bu nedenle mağazanın kendi süreçlerinden yürür.

2. Hizmetin tanımı ve sınırları

exAI, ilişkiler ve ayrılık süreçlerinde kullanıcısına yapay zekâ destekli analiz, öneri ve sohbet sunan bir uygulamadır.

exAI bir sağlık hizmeti değildir. Psikolog, psikiyatrist, terapist, hekim, avukat veya herhangi bir uzmanın yerini tutmaz; teşhis koymaz, tedavi önermez, tıbbi veya hukuki tavsiye vermez. Ürettiği her çıktı bilgilendirme ve duygusal destek amaçlıdır.

Yapay zekâ yanılır. Çıktılar eksik, yanlış veya yanıltıcı olabilir. Verdiğin kararların sorumluluğu sana aittir. Önemli bir karar almadan önce bir uzmana danış.

Acil durumlar: Kendine veya bir başkasına zarar verme düşüncen varsa uygulamayı kullanma, derhal 112'yi ara. Türkiye'de psikolojik destek için Alo 182 Sağlık Danışma Hattı'na, aile içi şiddet durumunda Alo 183 Sosyal Destek Hattı'na başvurabilirsin. Bulunduğun ülkede farklı acil numaralar geçerliyse onları kullan.

3. Yaş sınırı ve hesap

• exAI'yı kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir.
• Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve parolanın güvenliğinden sen sorumlusun.
• Hesabını başkasıyla paylaşamaz, devredemezsin.
• Hesabını uygulama içinden (Ayarlar → Hesabım → Hesabı sil) ya da tryexai.com/delete-account üzerinden dilediğin an kalıcı olarak silebilirsin.

4. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersin:

• Başkalarının kişisel verilerini, rızaları olmaksızın hukuka aykırı biçimde uygulamaya girmek
• Uygulamayı taciz, tehdit, takip, şantaj veya bir başkasına zarar verme amacıyla kullanmak
• Bir başkasını manipüle etmek, kandırmak veya üzerinde baskı kurmak için strateji üretmek amacıyla kullanmak
• Çocuklarla ilgili cinsel içerik veya hukuka aykırı herhangi bir içerik üretmeye çalışmak
• Uygulamanın güvenlik önlemlerini aşmak, tersine mühendislik yapmak, otomatik araçlarla erişmek, kota ve reklam mekanizmalarını dolanmak
• Hizmeti yeniden satmak, çıktıları ticari bir yapay zekâ ürünü gibi pazarlamak

Bu kurallara aykırılık hâlinde hesabını uyarı yapmaksızın askıya alabilir veya kapatabiliriz.

5. Ücretsiz kullanım, reklamlar ve premium abonelik

5.1 Ücretsiz sürüm

Uygulamanın çekirdek özellikleri ücretsizdir ve günlük sınırlarla kullanılır. Bazı noktalarda, ek hak kazanmak için kısa bir ödüllü video izlemen istenir. Reklam izlemek zorunda değilsin; izlemezsen sınırların ertesi gün yenilenir.

5.2 Abonelik

exAI Plus, Pro ve Max abonelikleri dönemsel olarak kendiliğinden yenilenen aboneliklerdir.

• Satın alma işlemi Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır; ödemeyi mağaza tahsil eder, exAI senin ödeme bilgilerini görmez ve saklamaz.
• Geçerli fiyat, satın alma ekranında mağazanın bildirdiği yerel para birimindeki fiyattır. Web sitesinde yer alan fiyatlar bilgi amaçlıdır; esas olan mağazada gördüğün fiyattır.
• Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre için kendiliğinden yenilenir ve ücret dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.
• İptal: Aboneliğini uygulamadan değil, mağaza hesabından iptal edersin. iOS: Ayarlar → [adın] → Abonelikler. Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersin.
• Ücretsiz deneme sunulduğunda: Deneme süresi bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen abonelik ücretli olarak başlar. Deneme süresinin varlığı ve uzunluğu mağazadaki teklife göre değişir; güncel bilgiyi satın alma ekranında görürsün.
• İade: İade talepleri mağaza politikalarına tabidir ve doğrudan Apple veya Google'a yapılır. exAI'nın iade yetkisi yoktur.
• Fiyat değişikliği: Abonelik fiyatını değiştirirsek mağaza seni önceden bilgilendirir; mağaza kurallarının gerektirdiği hâllerde devam için onayın istenir.

5.3 Cayma hakkı

Abonelik, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmaz. Satın alma ekranında onay vererek hizmetin derhal ifasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul edersin. Bu, mağazanın kendi iade politikasından yararlanmana engel değildir.

6. Fikrî mülkiyet

• Uygulama, tasarımı, metinleri, logosu ve yazılımı Berke Aslan'a aittir. Sana, kişisel ve ticari olmayan kullanım için devredilemez, münhasır olmayan, geri alınabilir bir lisans verilir.
• Uygulamaya yazdıkların senindir. Onlar üzerinde hak iddia etmiyoruz. Hizmeti sunabilmek için (saklamak, modele göndermek, sana geri göstermek) gereken sınırlı kullanım hakkını veriyorsun; bu hak hesabını sildiğinde sona erer.
• Üretilen analizler senindir. Paylaşabilir, kullanabilirsin. Yapay zekâ çıktılarının başkalarınca da benzer biçimde üretilebileceğini ve çıktılar üzerinde münhasır bir telif iddiasının mümkün olmayabileceğini kabul edersin.

7. Sorumluluğun sınırlandırılması

Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

• Yapay zekâ çıktılarının doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda taahhütte bulunmuyoruz.
• Hizmetin kesintisiz olacağını taahhüt etmiyoruz; bakım, sağlayıcı arızası veya mücbir sebep hâlinde kesinti olabilir.
• Dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından sorumlu değiliz.
• Toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde bize ödediğin tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, tüketici mevzuatından doğan haklarını ve kasıt veya ağır ihmalden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

8. Hizmette değişiklik ve fesih

Özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Ücretli bir özelliği kaldırırsak, kalan abonelik süresi için makul bir çözüm sunarız. Hizmeti tamamen sonlandırırsak en az 30 gün önce haber verir, verilerini indirmen için süre tanırız.

Sen dilediğin an hesabını silerek sözleşmeyi sona erdirebilirsin.

9. Mağaza koşulları (Apple ve Google)

Uygulamayı App Store'dan edindiysen aşağıdakiler de geçerlidir:

• Bu sözleşme senin ile Berke Aslan arasındadır, Apple ile değildir. Apple uygulamadan ve içeriğinden sorumlu değildir.
• Uygulamanın bakımı ve desteği yalnızca bize aittir; Apple'ın bu konuda hiçbir yükümlülüğü yoktur.
• Uygulama geçerli bir garantiye uymazsa, Apple'a bildirdiğin takdirde Apple satın alma bedelini iade edebilir; mevzuatın izin verdiği ölçüde Apple'ın başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.
• Uygulamaya ilişkin üçüncü kişi taleplerinden (ürün sorumluluğu, mevzuata aykırılık, tüketici koruma, fikrî mülkiyet ihlali iddiaları dâhil) Apple değil biz sorumluyuz.
• Apple ve iştirakleri bu sözleşmenin üçüncü kişi lehtarıdır ve koşulları sana karşı ileri sürme hakkına sahiptir.
• Uygulamayı ABD ambargosu altındaki bir ülkede bulunmadığını ve ABD'nin yasaklı taraflar listelerinde yer almadığını beyan edersin.

Google Play'den edindiysen Google Play Hizmet Şartları da uygulanır.

10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bunun üzerindeki taleplerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; tüketici, kendi yerleşim yerindeki heyete ya da mahkemeye başvurabilir. Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar bakımından hizmet sağlayıcının yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Avrupa Birliği'nde ikamet eden tüketiciler, kendi ülkelerinin tüketici mevzuatının emredici hükümlerinden doğan haklarını kullanmaya devam eder.

11. Değişiklikler ve iletişim

Koşulları güncellediğimizde yürürlük tarihini değiştirir, önemli değişikliklerde uygulama içinde bildirim gösteririz. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmen yeni koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

Sorular: support@tryexai.com